Q&A一覧

Q オリジナルのロゴマークは使用できますか?

ロゴマークやデザインはシミュレーターで表示されるものからお選びください。 チー...

試着サンプル

Q 試着用サンプルウエアは有料ですか?

試着用サンプルウエアの貸出は無料です。返送の送料のみお客様負担となります。

注文方法

Q シミュレーターにない色を使用したいです

シミュレーターで選択できない色は使用できません。 フルオーダー商品をご依頼くだ...

納期

Q 注文から完成までの日数を教えてください。

注文後、40日程でお届けいたします。 ※GW、お盆、年末年始等、連休期間を挟む場合は...

サイズ

Q どのサイズを注文したらよいかわかりません。

無料で試着サンプルを貸出していますのでご利用ください。 返送の送料のみのお客様...

サイズ

Q サイズ交換はできますか?

完成後のサイズ交換はできません。サイズが心配な場合は、試着サンプルをご利用くだ...

支払

Q いつまでに支払えばいいですか?

いずれの支払方法も、ご注文後1週間以内にお手続きをしてください。

アフターケア

Q 落車をして破れたのですが直せますか?

有償にて修理を承ります。詳しくはセミオーダー修理をご覧ください。 >セミオーダ...

支払

Q ウエイブワンポイントはつかえますか?

ポイント付与・使用はフルオーダー商品のみのサービスとなります。

アフターケア

Q ファスナーが壊れたのですが、直りますか?

納品後1年以内の場合は無償修理させていただきます。着払いで結構ですので商品を当...

アフターケア

Q 縫い目がほつれたのですが?

納品後1年以内の場合は無償修理させていただきます。着払いで結構ですので商品を当...

アフターケア

Q ウエアは普通に洗えばいいですか?

当社のサイクルウエアは、特別なお手入れは必要ありません。 他の衣類と一緒にご自...

その他

Q 注文後連絡がきません。

ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあるか、メールソフトウェアによっては、迷...

支払

Q 支払方法を教えてください。

銀行振込、もしくはクレジットカード決済からご選択ください。 銀行振り込みの場合...

発送

Q 商品の発送に送料はかかりますか?

無料です。

注文方法

Q 以前に頼んだものと、同じデザインで追加注文できますか?

一度ご注文いただいたものは、再表示用URLから追加注文ができます。再表示用URLがわ...

注文方法

Q 作成途中のデザインは保存できますか?

画面右下の「Save/Share」で表示される、再表示用URLを保存してください。

注文方法

Q 袖にそれぞれの個人名を入れて、注文できますか?

基本のデザインと色、文字の位置、フォントが同じ場合は一度にご注文いただけます。...

商品

Q サイズは男女で違いますか?

サイズは男女共通です。パッドのみ男女の違いがあるので、注文画面の個人明細、パン...

商品

Q パンツの肩ひも有り、無しで価格は変わりますか?

肩ひもの有無にかかわらず、9,500円(税抜)です。

操作方法

Q シミュレータ画面では、どんなことができますか?

色や文字を選んで、1着から注文できます。