ポリシー

 

お客様と共につくる、ウエア

不安なことは、些細なことでもご相談ください。
スタッフの多くは、かつてウエイブワンの利用者でした。初めて依頼する際の不安な思いも経験しています。
お客様の思いに寄り添いながら、チームの一員として、ともに大切なウエアをつくりあげます。

 

満足いただけるデザイン

初めに、作りたいウエアのイメージをお聞かせください。
手書きのスケッチでも構いません。お客様のご要望をくみ取り、デザイン画を作成しご提案します。
いざ、デザインを確認すると「もっとこうしたい」という要望がたくさん湧いてくるはずです。デザイン料はいただきませんので納得頂くまで無料で修正いたします。

 

機能へのこだわり

当社で提供するパッドは、イタリアの専業メーカから取り寄せ、日本人向けにカスタマイズした特製パッドを採用しています。
それぞれのお客様のスタイルに合わせるため、パッドは複数の種類の中から1着ずつ指定が可能です。

 

よりお客様の声に応えるために

ウエイブワンはトップ選手達が着用するウエアを長年サポートしています。
選手だけでなく製品をご活用いただく全てのお客様の声を製品開発に生かしております。様々なご要望にお応えして、製品数は60アイテムを越え、常に進化し続けています。

 

お届けの後も、快適に

製品が完成してお届けをした後も、お客様のサポートをいたします。
一度作製した後も、メンバーの加入など追加のウエアが必要になることもございます。必要なタイミングでご注文いただけるよう追加生産は1着~承ります。
※一部例外商品があります。最低発注数未満の場合割増料金がかかります。

また、1年間の品質保証はもちろん、もしもの事故でウエアが破れてしまった際も、愛着のあるウエアをもう一度、着用できるよう可能な限り修理(有償)をいたしますのでご相談ください。